← 返回协议中心
版本号：V1.0 | 生效日期：2026年5月
我们重视你的个人信息和隐私保护
本政策说明劳助助争议助手如何收集、使用、保存、共享和保护你的个人信息。
一、我们收集的信息
- 账号信息：手机号/账号、密码加密值、登录状态、注册时间。
- 咨询信息：你选择的纠纷类型、问题答案、案件描述、诉求、生成的分析报告。
- 证据材料：劳动合同、解除通知、工资记录、考勤记录、员工手册、规章制度、聊天记录、图片、Word、Excel、PDF等文件及系统提取的文本内容。
- 设备与日志信息：IP地址、浏览器类型、访问时间、操作日志、异常日志。
- 客服与反馈信息：你提交的问题、联系方式、沟通记录。
二、我们如何使用信息
我们将信息用于：
- 创建和管理账号；
- 判断劳动争议类型并生成分析报告；
- 保存和展示你的证据材料；
- 提供客服、问题排查和安全风控；
- 在取得单独同意后，进行证据材料的AI分析；
- 在取得单独同意后，发送营销信息或个性化推荐。
三、敏感个人信息
你的证据材料可能包含身份证件号码、联系方式、工资收入、银行流水、劳动关系记录、仲裁诉讼材料、聊天记录等敏感或隐私信息。我们仅在实现劳动争议分析、报告生成、证据管理所必需的范围内处理。
你上传前应确认有权提供相关材料，并尽量遮盖无关人员信息。
四、AI模型服务
为生成分析报告，我们可能将你提交的案件描述、问题答案、证据文本提交给AI模型服务商处理。我们将尽量限制提交范围，不主动提交与分析无关的信息。AI生成内容仅供参考，不构成律师正式法律意见。
五、信息保存
账号信息在账号存续期间保存。案件资料、证据文件和分析报告默认保存至你删除或注销账号；法律法规另有要求的，按规定保存。你可以申请删除账号、删除案件资料或证据文件。
六、共享与委托处理
未经你的单独同意，我们不会向第三方出售你的个人信息。为实现服务，我们可能委托服务器、短信、对象存储、AI模型等服务商处理必要信息，并要求其仅按我们的目的和指令处理。
八、未成年人
本服务主要面向成年人。未成年人使用本服务应取得监护人同意。
九、政策更新
我们更新本政策时，将通过页面提示、弹窗或站内通知告知。涉及处理目的、方式、范围重大变化的，我们将重新取得你的同意。